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對轉錄有疑問，對應用有回饋，或遇到了無法正常使用的情況？我們很樂意提供幫助。
我們能幫你解決什麼
使用應用
- 轉錄無法開始或卡住
- 上傳、錄製或媒體 URL 匯入
- 匯出為 TXT、SRT、DOCX 或 JSON
- 帳戶、點數與帳單
功能與語言
- 新功能請求
- 語言和口音支援
- 特定型別音訊的準確度
- 路線圖上有什麼
隱私與你的資料
- 如何處理你的音訊
- 刪除你的資料
- 關於我們政策的疑問
- 報告安全問題
常見問題
轉錄的準確度如何？
Whisper AI 執行在 OpenAI 的 Whisper 模型上，該模型在 100 多種語言中表現出色。實際準確度取決於音訊品質、說話是否清晰，以及背景噪音的多少。
我可以轉錄哪些檔案？
大多數常見的音訊和影片格式，包括 MP3、WAV、M4A 和 MP4。你也可以在瀏覽器中錄製或貼上媒體 URL。
我的音訊會發生什麼？
你的檔案僅用於產生轉錄文字，僅此而已。我們不會出售錄音，也不會用它們訓練模型。完整細節請檢視我們的隱私政策。
真的免費嗎？
是的。你可以在瀏覽器中免費轉錄，無需帳戶即可開始。部分較重的功能會消耗點數，定價頁面會顯示包含哪些內容。
支援哪些語言？
100 多種，包括英語、西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、中文和日語。Whisper 還能為你自動偵測語言。
回應時間
通常一到兩天
我們是個小團隊，所以週末和節假日可能會稍慢一些。